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2025年11月11日 (火)

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2025年10月8日付で次の記事が Microsoft 365 Copilot ブログに公開されました。

Microsoft 365 Copilot Web Search: Delivering Multiple Layers of Protection and Controls | Microsoft Community Hub

また本件に関するビデオも YouTube に公開されています。

ここでは、重要な内容をまとめておきます。一部、日本語として読みやすいように情報の正確性は損なわないよう意訳などもしていますが、原文も確認してくださいね。

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従来のWeb検索エンジンというものは幅広い一般消費者の利用シナリオに最適化されています。

一方で Copilot のWeb検索は企業向けに設計されており、一般消費者向けの検索にはない制御機能が含まれています。その結果、従来の検索と比べてよりプライバシーに配慮しており、よりセキュアなWeb情報の取得ができるようになっています。

Web検索の重要性

Copilot はLLMモデルを使っていますが、Web検索が使えない場合は LLM モデルが学習した日付までの範囲の知識しかもっていないため、情報が古かったり不完全になる可能性があります。たとえば、GPT-5 のカットオフ日は 2024年9月であり、この日以降の情報は持ち合わせていません。つまり、Web検索と組み合わせることで最新情報を得ることができ、より正確な情報をえらるようになるわけです。

業務でCopilot を使う場合、Microsoft 365 Copilot の有償ライセンスがあれば、組織内のメールやファイル、会話なども検索できるため組織のナレッジの有効活用ができますが、これに加えてWeb検索ができれば、ガードレールを維持しながら最新の詳細な情報も加味できることになります。

ガードレールは生成AIにおいては「AIが危険な方向に逸脱しないようにする安全装置」としての意味合いであり、たとえば、暴力的・差別的・有害なコンテンツを制御したり、誤情報やハルシネーションの検出と防止、個人情報の漏洩防止、プロンプトインジェクションなどの攻撃対策などが含まれます。

Web検索の仕組み

Copilot のやり取りは次の3つのパートがあります。

  • プロンプト
  • Webクエリ(必要に応じて)
  • 応答

プロンプト

ユーザーが入力したプロンプトは組織のデータ保護のもとで Micorosft 365 サービスの境界内にとどまります。

Webクエリ

Copilotはプロンプトを解析して、Web上の情報を利用することで応答の質を高めると判断すれば、ユーザーの入力内容に基づいて「Company business strategy」や「Company financials」といった短いクエリを生成します。このクエリにはユーザーやテナントを識別する情報が取り除かれており、元のプロンプトにアップロードされたファイルも含まれることはありません。

生成したクエリは安全に Bing 検索サービスに送信され、関連するデータも安全に返されます。

応答

Copilotは組織でアクセスが許可されているコンテンツやWebの検索結果をもとに回答を合成します。UI上ではユーザーは、引用元やWebクエリーとして送信されたキーワードを確認できるようになっています。応答も Microsoft 365 内に格納され、ユーザーの指示がない限りサービスの境界外に送信されることはありません。

保護と制御のために4つのレイヤー

CopilotのWeb検索は、管理者やユーザーが安心して使えるよう、複数の保護レイヤーで安全性と透明性を確保しています。具体的には4つのレイヤーがあります。

  • 管理者制御
  • ユーザー保護
  • クエリ保護
  • 契約に基づくコミットメント

管理者制御

Microsoft 365 Apps admin center でポリシーを作成して「Copilot でWeb検索を許可する」を有効化することで、特定のセキュリティ グループが Web検索を使えるかどうか設定できます。
ちなみにユーザーから送信されるWebクエリーは監査ログがすべて取られるようになっており、オリジナルのプロンプトと応答に紐づけられるようになっているため、Microsoft Purview の監査や電子情報開示機能を使って調査することも可能です。

ユーザー保護

ユーザー自身も制御は可能です。 Copilot の「職場」または「Web」をトグルで切り替えることで、参照元を組織内の情報だけに限定するのか、もしくはWebの情報も取り込むのかを選択できます。

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Copilotには責任のあるAI保護機能が組み込まれており、リスクのある特定の用語、表現、パターンは自動的にブロックされますし、Copilot が送信したキーワードや引用元も確認できるようになっているためクエリがどのように処理され、元となる情報がどこから来たものなのかを確認できるよう透明性が担保されています。

クエリ保護

Copilot は最新情報を取得するために必要な重要なキーワードだけを送信します。プロンプトが非常に短い場合を除き、プロンプトそのものを丸ごと送信しないようにするためです。

契約に基づくコミットメント

Microsoft は検索クエリに関する厳格な取り扱い方針を製品条項の中で明確に定義しています。Microsoft はサービスに提供する必要のある範囲を超えたクエリデータに対する権限は持ちません。

クエリデータは Bing の改善や生成AIの基盤モデルのトレーニング、広告ターゲッティングのためのプロファイル作成などには一切使われません。また、広告主を含む Microsoft 以外の第3者にクエリデータを共有することはありません。

代わりに、クエリデータを顧客の機密情報として扱うことで、Microsoftのプライバシーと信頼への取り組みを一層強化しています。

Data, privacy, and security for web search in Microsoft 365 Copilot and Microsoft 365 Copilot Chat | Microsoft Learn

 

Copilot Web検索を展開する際の重要なポイント

記事には Copilot Web検索を展開する上での重要なポイントについても書かれていますが、Microsoft Purview のセキュリティ&コンプライアンス強化機能をしっかり利用することが重要であるというのが結論です。適切な秘密度ラベルの構成やDLP(データ損失防止ポリシー)などの展開ですね。

あとは、ユーザートレーニングの実施の重要性についても言及されています。

弊社では、秘密度ラベルやDLP、データのライフサイクル管理、監査などの構成管理について詳しく解説する研修も実施しています。ぜひ、ご受講もご検討ください。

【オフィスアイ株式会社】Microsoft Purview コンプライアンス入門~Microsoft 365 ファイルおよびメールに対する機密情報保護と情報ガバナンス~

Purview

2025年10月12日 (日)

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20205年10月8日 9:00 AM (米国時間)より OneDrive の最新情報がデジタルイベントでアナウンスされました。

💻デジタル イベント

イベントは現在オンデマンドで配信されています。

Copilot + OneDrive—Intelligence in every click, inspiration in every memory | Microsoft Community Hub

今回のイベントのサブタイトルは「Intelligence in every click, inspiration in every memory」です。

「クリックするたびに利用できるAIの知性。あらゆる記憶にインスピレーションが宿る」といったところでしょうか? 前半はOneDrive 上のファイルからいつでも素早くCopilotを利用できるということでしょう。後半の記憶と言っているのは写真が中心となる話。イベントの後半では写真に関する数々の新機能が登場します。

このイベントにあわせて下記のブログも公開されています。

Copilot + OneDrive: Intelligence in Every Click, Inspiration in Every Memory | Microsoft Community Hub

ということで、この記事では今回発表された OneDrive の最新情報を整理していきます。

💡注意: Microsoft 365 Copilot 有償ライセンスについて

なお今回の発表はタイトルにあるように "Microsoft 365 Copilot の有償ライセンス" が対象となる機能が多いのですが、むろん、Copilot のライセンスが関係しない機能もあります。

とはいえ、もし現時点で当該ライセンスを持っていなかったとしても、その潜在能力を知ることができますし導入への後押しとなる情報といえるでしょう。

📝OneDrive に関する基礎知識について

OneDrive についてあまり詳しくないという方は製品の変遷についてまとめた以前の記事を読んでおくと理解が深まると思います。

SharePoint Technical Notes : OneDrive for Business の歴史 (~2023年)

🎞️デジタルイベントの概要

※各スクリーンショットは公開されている YouTube から取得していますが一部、画質があまりよくないところもありますがご了承ください。

このイベントでは Microsoft OneDrive に関わるMicrosoft の6人の方々が各トピックについて説明をしていきます。

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ちなみに、上記の画像は OneDrive の写真機能の新しいUXです! 

イベントの導入と事例紹介

トップバッターは SharePoint の父とも呼ばれる Microsoft President, Collaborative Apps and Platform | Jaff Teper 氏からで、デジタルイベントの内容の導入部分の話と pwc の OneDrive (Business) の活用事例の紹介です。デジタル改革を数年にわたり進めてきた中でも特に変革をもたらしたのが文書の要約の機能だそう。スタッフは1ファイルあたり20~30ページほどのドキュメントを要約しているそうで、日々の業務フローに組み込まれているとのこと。そもそも組織には45億ものドキュメントがあるそうで洞察を得るのは大変です。ですが、Copilot のおかげで税務チームの一部ではトレーニングプロセスが効率化でき、以前はトレーニングに80~100時間かかっていたのが、今は4~5時間で済むようになったとのこと。またOneDriveの同期機能の導入により、移動中でもいつでも手元にデータがあるので必要なデータにすぐにアクセスできるようになったのはメリットの一つ。

ということで、事例については実際にビデオを見るのがいいと思います。

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OneDrive (Business) Web版と同期アプリの新機能

さて、導入部分がおわり次のスピーカーは、Microsoft OneDrive Product Manager | Cami Mejia 氏 です。

Copilot のフローティングメニュー

OneDrive (Business) に Copilot のフローティング メニューが追加されます。現在、SharePoint の Knowledg agents はフローティング メニューになっているので同様に OneDrive でも画面右下にフローティングが表示されるようになります。

例えば、複数のファイルを選択している状態で Copilot のフローティングメニューをクリックすると次のような項目が表示されます。

  • 選択したファイルの要約をする
  • 選択したファイルを比較する
  • Copilot が自分に対して何ができるのか聞いてみる
  • 選択したファイルに関する質問をする

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デモでは、要約の例が紹介されていました。以前から選択したファイルの要約は可能でしたが、使用されている生成AIのモデルがアップデートされていくたびに情報量やその精度などが向上していることがわかります。

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OneDrive と同期されたローカルPC上のファイル

続いては Windows などに搭載されているOneDrive 同期アプリに関して。同期されたファイルやフォルダー群はローカルPC上で ファイル エクスプローラー上から直接アクセスできますが、この同期されたファイルからも直接 Copilot が利用できるようになります。

ファイルを選択した際に表示される「OneDrive」をクリックするとこの中に、Copilot を利用する「要約やFAQの作成、質問など」のメニューが表示されます。既にこの機能は利用できるようになっているようで、手元の環境でスクリーンショットをとってみました。オンデマンドビデオとは異なり日本語なのでイメージしやすいと思います。

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ちなみに、現時点でもPC上のローカルファイルを右クリックしたときに表示されるコンテキスト メニューには "Ask Copilot" がありますが、これをクリックするとWindows 上の Copilot が起動するだけで選択したファイルに特化したアクションではありません。また、OneDrive で同期されているファイル以外でもローカルファイルにはこのメニューが存在します。

さらに、OneDrive の同期アプリ自体をクリックした際に表示される「アクティビティ センター」からファイルの横の三点マークをクリックするときにも Copilot のメニューが表示されるようになります。

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またファイル エクスプローラー上からOneDriveに同期されたファイルを右クリックすると新たに「AI アクション」メニューが利用できるようになります。

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この機能は現在 SharePoint のドキュメント ライブラリにロールアウトされてきているものであり、これまでコマンドバーにあった Copilot メニューは 「AI アクション」に変更されています。これをOneDriveと同期されているローカルPC上のファイル(フォルダーも含む)からも直接利用できるようにしようということのようです。

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マルチモーダル対応

Copilot はマルチモーダルです。マルチモーダルとは文字以外に画像や音声、会議の録画などにも対応しているということです。

そのため OneDrive に格納されているTeams会議の録画ファイルから直接 Copilot メニューを利用して会議の要約や質問などができるようになります。録画に生成されているトランスクリプトをもとにやり取りすることになります。

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他にもホワイトボードに手書きで書いた内容を写真にとり OneDrive に格納していたとしても、この画像について Copilotを使って説明させたり文字を抽出したり、質問したりできます。

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デモの中では「私が最優先ですべきことは何?」と聞いています。これに対してCopilotはJPEGの画像内の手書き文字を読み取り次のように回答しています。

  • Cami には9/5 までに提案書を提出してもらう
  • Alexにはスライドの最終調整を9/2までに行ってもらう

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オーディオ概要 (Audio overviews)

Copilotはファイルの概要をオーディオ概要として作成できます。Podcast を聞くように内容を聞き流しながら情報を把握できます。通勤中などに便利です。

モバイルデバイスの OneDriveからこうしたオーディオ概要の作成もできるようになります。ちなみに、OneDrive for the web にもオーディオ機能はすでに展開されているはずなのですが英語のみとなっているそうで、いまだに OneDrive にはオーディオ概要を作成するメニューは登場していません。日本語対応にはもうしばらく時間がかかりそうです。

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OneDrive と SharePoint

さて次は、Microsoft OneDrive Principal PM Architect | Arvind Mishra 氏 のパートです。OneDrive とかかわりの深いSharePointについても言及しています。

OneDrive の新しいロゴ、登場!

まずは、OneDrive のロゴが新しくなりました! という話から。ちなみに、Microsoft 365 の製品ロゴがこのイベント前から変わったので SharePointや Word, Excel, PowerPoint, OneNote なども新しくなりましたね。

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SharePoint のドキュメント ライブラリ

SharePoint のドキュメント ライブラリに OneDrive の操作性が加わります。デモの画面はライブラリのイマーシブモード(拡大表示)のようですが、フィルター項目にファイルのアイコンが並んでいたり、コマンドバーの位置が右上に移動したりといろいろと変化していますね。

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ビューの操作アイコンもちょっとわかりやすくなっていますし、デモではグループ化表示も直感的にできるようになっていました。

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OneDrive にショートカットを作成する

何年も前から Microsoft は OneDrive 同期アプリで SharePoint を同期する際に SharePoint から "OneDrive と同期" ではなく、ショートカットを使うよう推奨しています。

今回のデジタル イベントでもこれをことさらに強調していました。ショートカット経由で同期した方がスマートだし、選択したものだけを同期できる。現状では、従来の同期ボタンと比較してショートカットが5倍も使われているのだそうです。実際、Microsoft 社もショートカット機能をより使って欲しいので、目立つ場所にこのメニューを表示するようにしています。従来の同期はメニューの後ろの方に追いやられています。

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また、すでに同期されているコンテンツをスムーズに「ショートカット」へと移行できるようにすでに同期されているファイルなどに対してショートカットを追加すると「置き換える(Replace)」できるようになります。20251011_144832

People Card 

OneDrive と同期しているPC上ではファイル エクスプローラーのホームに OneDrive が統合されています。ここの「共有」タブでは誰と一緒にファイルを利用しているかを確認できます。そのためここにはファイルやフォルダーにつながりのあるユーザーのプロファイルやアクティビティの主体となるユーザーが表示されます。

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この「ひと」のアバターをクリックすると新しい People Card が表示されます。ここでは連絡先や最近自分と共有されたファイル群、TeamsやOutlook でのやり取りなどが確認できます。20251011_230350

新規ファイルの保存場所が既定で OneDrive へ

Word, Excel, PowerPointなどの Office アプリケーションの新規ファイルの保存場所を直接、OneDrive に保存できるようになります。ファイルに書き込みを始めると「AutoSave」が自動的に有効になり OneDrive にファイルが保存されます。そのためすぐにほかの人と共有することが可能です。

この機能は、Windows 版の Word の Insider Channel で現在利用可能です。今のところ Wordのみがサポートされますが、Excel と PowerPoint も近くサポートされるとこと。

OneDrive とチームワーク

Microsoft OneDrive Principal Product Manager の Stephen Rice氏がスピーカーであり、OneDrive とチームワークについて述べています。情報のシェアにフォーカスしながら、運用管理面での新機能などについても言及しています。

Hero Link 

最初に紹介されたのが「ヒーローリンク」です。これはこのブログでも以前取り上げました。詳しくは下記をご参照ください。

SharePoint Technical Notes : Microsoft 365 に導入される次世代の共有機能について: ヒーローリンク

当初は今年の秋ごろ(つまり今頃)に詳細が分かるはずだったのが、Microsoft 365 Roadmap を見ると来年の春ごろにずれ込んだようです。

追加情報としてはヒーローリンクをメールで送信する際に Copilot によるファイルの概要生成ができるというところでしょうか。現在の共有リンクでもサポートされていますが、ヒーローリンクでも利用できるようです。リンクを送信された相手はファイルを開かなくても概要がさっと把握できるわけです。

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アクセス要求画面のアップデート

ユーザーがアクセスしようとするサイトやファイルなどのコンテンツにアクセス権限がない場合は、既定では「アクセス要求」を行えるようになっています(サイトの既定値)。

これまで提供されてきたアクセス要求画面は確か SharePoint Server 2010もしくは SharePoint Server 2013 あたりから提供されているもので、もうかなり古臭くなってしまっていますが、ようやく新しいアクセス要求画面が登場するようです!

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ドキュメント ライフサイクル管理: ファイルの一括転送

退職するユーザーがいた場合、基本的にはそのユーザーのOneDriveは最終的には削除されることになるため、重要なファイルなどを迅速に別の場所に移動させる必要があります。

新しいアップデートでは、OneDrive の所有者は保持していたファイルを別のユーザーやSharePoint のコラボレーションサイトなどに一括移動できるようになります。

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この移動画面では目的のファイルを移動、コピー、ダウンロード、削除ができます。

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この画面に表示されるファイルはフィルターが可能で、他のユーザーと共有されているファイルのみに絞り込んで確認することもできます。

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ファイルのアーカイブ

Microsoft 365 アーカイブは利用頻度の少ないファイルや削除予定のファイルなどを安価なストレージに移動して運用するための仕組みです。利用するには従量課金制の設定をテナントレベルで事前に行っておく必要があります。

現在はサイト単位のアーカイブのみが可能でが、新たにファイル単位のアーカイブが可能になるとのこと。Microsoft 365 アーカイブがアナウンスされた時から多くの方が関心を持っていたトピックでMicrosoft はこれをサポートする予定であるとは明言していました。待望の機能といえそうです。

デモを見るとドキュメント ライブラリに新たに「アーカイブ」メニューが追加されています。

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アーカイブする際に、最初の7日間はすぐに再アクティブ化できることと、再アクティブ化する場合は最大24時間かかることを知らせるメッセージが表示されます。

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アーカイブするとアーカイブされたことを示すアイコンが表示されます。このアイコンは Teams のチームをアーカイブしている場合と同じものですね。

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ちなみに、夏の終わりごろから SharePoint の検索画面ではアーカイブしたコンテンツの検索ができるようになっています。

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OneDrive の同期の正常性ダッシュボード

Microsoft 365 Apps 管理センター(https://config.office.com)に OneDrive同期の正常性ダッシュボードに「OneDriveの同期」があります。

ここでは組織内において同期エラーの発生しているデバイス、フォルダーバックアップを使っているデバイス、最新バージョンを持たないデバイスなどの比率が確認できます。

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レポートはPower BI にエクスポートして分析することも可能です。

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SharePoint 管理センター内の Copilot 

SharePoint 管理センター内でも Copilot は利用できます。デモでは次のようなやり取りをしています。意訳するとこんな感じ↓。

ユーザー「あなたが見つけた過剰に公開されているサイトを削除してほしい」

Copilot 「さすがにそれはリスクの高い操作ですよ。当該サイトを一度確認してから手動で削除する方がいいですよ」

ユーザー「おっと。そうしたサイト上でのサイトアクセスレビューを始めて欲しいという意味だったんだ。」

Copilot 「それはいいね! サイトレビューが完了するまで毎週月曜にサマリーをメール送信しますね」

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ということで、もちろん、SharePoint 管理センターなどでの管理機能を熟知しているうえでとなりますが、Copilot と対話することでスムーズに管理操作を行えるようになります。

ちなみに、弊社では SharePoint 管理センターを利用する管理者向けのオリジナル研修を行っています。他ではあまり扱っていないようなIT管理者向けの濃い内容の研修です。ご参考まで。

【オフィスアイ株式会社】Microsoft 365 SharePoint の構成と管理 ~Microsoft 365 Copilot 対応~

個人向けのOneDrive 

続いては個人向けの OneDrive についてのアップデート情報です。スピーカーは Microsoft OneDrive の Principal Group Product Manager の Kalpana Berman さん。

OneDrive モバイルアプリ

去年、OneDrive のモバイルアプリのUXが大きくに変わりました。

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このUXが OneDrive (個人向け) のWeb版に導入されます。写真に関してはモーメント、ギャラリー、アルバム、ひと、お気に入りなどで分類があります。

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モーメントタブでは特定の日付を選択するとAIがその日に関連する写真をキュレートしてくれます。思い出をうまく整理してくれるわけですね。

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思い出の写真からスライドショーも作成できビデオとして自動保存できます。

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写真の検索もできるようになっており、デモでは「庭にいるうちの子どもたち」で検索しています。

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またモバイルアプリの新機能として選んだ写真をアニメ風に加工したりできるようになります。

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カメラロールには類似する写真が複数あったりしますが、これを1つにまとめてくれる機能も搭載されています。

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スタックした写真から1つだけを残して後は削除するといったことも可能です。

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Photo Agent

Microsoft 365 Copilot チャットに新しく Photo Agent が加わります。これは Microsoft 365 Premium のサブスクライバーが間もなく利用できるようになる機能です。今のところエンタープライズ向けの展開ではないのでご注意ください。

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例えば「Cobo に出かけたときの写真からベストショットを見つけて!」と依頼します。

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目的の写真を見つけてきてくれます。

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プロンプトからアルバムの作成依頼などもできます。

これからのOneDrive 

最後は Microsoft OneDrive チームの VP, Product Management  Jason Moore 氏がスピーカーです。これからの OneDrive について語ります。

ファイルの整理

OneDrive のCopilot フローティングメニューには「Organize your files, without the effort(手を煩わせることなく、ファイルを整理しますよ)」というメニューが用意されます。

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これによって、散らかっている自分の OneDrive の中のファイル群をCopilotが整理してくれます。フォルダーに整理してくれたり、フォルダーを色分けしてくれたりとあれこれ提案してくれます。

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提案内容をプレビューすることもでき、Before / After での比較も可能です。ちょっと魔法使いみたいな機能ですね。家の中なんかもこうやって苦労なくさっと片付くといいのに。。。

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OneDrive のホームにある検索ボックスはもともとサイト(コレクション)横断検索などができるようになっていましたが、これが新しくなり、Copilot 検索と同じような検索になります。

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キーワード検索ではなく、自然言語による文脈に配慮した検索ができるわけです。

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OneDrive カスタム エージェント

SharePoint ですでにカスタム エージェントが作成できるようになっていますが、ようやく OneDrive にも同様のものがお目見えです。

特定のフォルダー内のファイルに特化したエージェントを作成できます。

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エージェントの作成画面は SharePoint のものと同じですね。

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Researcher Agent

OneDrive のCopilotからResearcher による推論が可能になります。特定のフォルダー内の複数のファイルを横断的に調査しレポートを生成します。

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画面はあえて小さくしているようですが、詳細なレポートが画面に表示されています。

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OneDrive 内からワンストップで戦略までたてることができるわけですね。この機能は近く利用できるようになるそうです。

OneDrive Photos in Windows

来年に登場する予定なのが Windows の OneDrive Photo アプリです。Web版のOneDrive の写真と同様の機能が Windows にも投入されます。

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その他の参考情報

2025年11月18日~12日(米国)にはサンフランシスコにて Microsoft Ignite が開催されます。

こちらでもいろいろな情報がでてくるとのことで期待大ですね。有償の現地開催ではありますが、ハイブリット開催となっているためデジタル イベントとして無償で参加することも可能です。

2025年9月25日 (木)

Microsoft 365 Copilot (有償版)を持っているユーザーはオプトインすることで SharePoint のナレッジエージェントにアクセスできます。ただし、現在パブリックプレビューであり、2025年9月18日~ロールアウト開始でロールアウトの完了は2026年の2月を予定しているとのことで、テナントによってはまだ使えないかもしれません。

SharePoint Technical Notes : SharePoint の新機能 "Knowledge agents (ナレッジ エージェント)" の登場!

さて、SharePoint ナレッジエージェントですが、これまで SharePoint サイトレベルでOut-of-box で利用できていた「サイトの SharePoint エージェント」がサイトの「ナレッジ エージェント」に置き換わっています。SharePoint のサイトエージェントにアクセスするには、これまでサイトの右上に表示されていた Copilot のアイコンをクリックしていましたが、ナレッジエージェントが利用できる場合は六角形のアイコンが表示され、これをクリックすると SharePoint のサイトレベルのナレッジエージェントにアクセスできるようになります。

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SharePoint エージェントの従量課金との関係

さて、このサイトのナレッジエージェントだが、2025年9月25日付の現時点では利用できるのは Microsoft 365 Copilot (有償版)ライセンスを持っているユーザーのみであり、残念ながら従量課金モデルを利用しているユーザーはアクセスできない。もちろん、従量課金モデルのユーザーはこれまで通りノーコードでカスタム エージェントを作成できるが、ナレッジエージェントにはアクセスできないということである。

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サイトのナレッジエージェントの性能

これまで提供されてきた Out-of-box のSharePoint エージェントはサイトレベルの場合は、プロンプトを頑張ってもあまり的確な情報が返ってこなかった。SharePointページに書いている情報を特にうまく拾ってこなかったように思う。

しかし、ナレッジエージェントでは、これがかなり意図する情報を返してくれる。スクリーンショットの画面は私が日頃利用しているサイトであり SharePoint/OneDriveなどのノウハウやTipsを蓄積しているのだが、一部の動画を除きすべてニュースで作成している。そのため従来のエージェントではあまりうまく回答を得ることができなかった。ところが、今回のナレッジエージェントはこれをきちんと取得してくれている。

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2025年9月20日 (土)

Microsoft 365 Copilot (有償版) を活用する上でいかにして組織内のナレッジを再利用して業務に役立てるかは非常に重要なテーマの一つです。その能力を最大限に引き出すには、組織内のコンテンツの質を保ちメタデータを活用することが今後ますます重要になってきます。

そこで新たに登場したのが SharePoint の新機能「Knowledge agents (ナレッジ エージェント)」。このエージェントはコンテンツの整理・生成・活用をAIで支援し、SharePoint を動的でインテリジェントなナレッジハブ(中心)へと進化させます。

公式の情報は下記に公開されています。

一通りのデモンストレーションは次のYouTubeのビデオで確認できます。

この記事では、発表されたナレッジ エージェントの機能や使い方、部門別の活用シナリオ、導入方法までを整理してご紹介します。

Copilot 時代のコンテンツ管理とは?

Microsoft 365 Copilot(有償版)が組織にもたらす最大の価値は、既存のナレッジを再活用し、業務に直接役立てることにあります。 しかしそのためには、AIが参照するコンテンツが整理され、必要なメタデータが整備されている情報源として活用できる状態にしておく必要があります。

SharePoint は、Copilot やエージェントがナレッジを活用するための基盤となるプラットフォームであり、さまざまな情報が格納され蓄積されています。 その中で、コンテンツの「質」と「構造(メタデータ)」が AI の応答精度に直結することが、最近のアップデートでも強調されています。

たとえば、次の通りです。

  • メタデータが整っていることで、類似文書の違いをAIが正確に判断できるようになる
  • コンテンツが分類・タグ付けされていることで、質問に対する根拠ある回答が可能になる
  • ページやライブラリが整理されていることで、Copilot の提案や自動化がより的確に動作する

つまり、AIの力を最大限に引き出すにはコンテンツが整備されていることが前提となるわけです。ちなみに、ここでいっているメタデータとはライブラリの列のことですね。

自分専用のインテリジェントなコンテンツ キュレーター

Knowledge Agent(ナレッジ エージェント)は、先ほども述べたとおりSharePoint に新しく追加された AI 機能で、コンテンツの整理・生成・活用を支援するインテリジェントなアシスタントです。

ちなみに、コンテンツ キュレーターの "キュレーター" は英語では Curator。動詞だと curate (動詞) で"情報を集めて整理する"とか"意味づけする" といったニュアンスが含まれます。つまりはAIが組織内の価値ある既存の情報を集約し、整理し構造化(メタデータの利用)して再利用できるよう整える役割を担うのだということです。

このエージェントは組織が直面しているコンテンツ管理に関する次のような差し迫った課題を解決します。

  • AI対応のコンテンツ整備
  • 検索性や鮮度の向上
  • 手動のガバナンス作業
  • コンテンツ作成のボトルネック

AIによる回答の改善

メタデータはファイルに対して文脈を添える役割があります。つまり、メタデータを適切に付与され、文脈がよりしっかりと理解できるようになることで Copilot がより正確で根拠のある回答を行えるようになります。

従来からメタデータは文書管理システムでは重要視されてきましたが、その問題点の一つがどうのように誰が適切なメタデータを継続して管理していくかということです。SharePoint では SharePoint Server 2007のころからライブラリには列を自由に追加できましたが、メタデータ活用が特に重要視され始めたのは SharePoint Server 2010のころからです。ちなみにNotesを使ってきたユーザーも少なくないと思いますが Notes でもメタデータによるデータ管理の概念はありましたが、冒頭の部分がネックとなりなかなか普及しなかったようです。ですから、メタデータによる管理というのはまったく新しいものではなく、昔からドキュメント管理システムでは試行錯誤してきたところなのです。

さて、メタデータ管理をナレッジ エージェントではライブラリ内に格納されているドキュメント群から自動的に推測して列の追加と値の抽出(生成)まで行ってくれます。実際にはライブラリにアクセスした状態で、エージェントにアクセスすると表示される「Organize this library」メニューをクリックすることで自動生成してくれます。

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ちなみに、2025年10月以降ではメタデータがあることでエージェントは類似するドキュメントを識別しやすくなるため、より高品質な回答が引き出せるようになります。このようにメタデータ推論ができるようになることで、AIは文書の違いや意味をより深く理解できるようになり、回答の質を支える情報の裏付けが大きく強化されることになります。

<<筆者の考察>>

ところで、この列の自動追加機能は、当初は SharePoint Premium (従量課金制のアドオン)の機能の一つとして構想はあったものですが、当時はまだこれほどまでに生成AIは台頭していなかったし未だ実装されず。

そんな中、そういえば列の自動追加の機能ってどうなったのかなと思ったら、今回のナレッジエージェントの一機能として登場したわけです。プロトタイプのころは独自AIだったはずなので、GPTベースの生成AIとなった今は当時と比較すると性能が格段に違っていそう。この流れを見ていると SharePoint Premium の立ち位置が微妙な感じになってきているように感じます。単に従量課金のサービスの一つなのだけれど、Microsoft 365 Copilot にもしかしたら巻き取られるのか、そうではないのか気になるところです(ただ従量課金はアーカイブとバックアップは残るでしょう)。

コンテンツAIとして登場したのが SharePoint Premium でそう考えると今回のナレッジ エージェントは目指していた方向の進化版だといえそうだなぁと。Microsoft 365 Copilot 有償ライセンスに含まれれば一番、ユーザーのすそ野が広がるわけだけど、既存のSharePoint Premium の従量課金制の枠組みに含めて Microsoft 365 Copliot 組み合わせることで利用できる料金体系になるのか。そのあたりが気になるところ。

metadata hygiene: メタデータ ハイジーン

ナレッジ エージェントに関する英語の原文では頻繁に“metadata hygiene"という言葉が出てきます。直訳すれば「メタデータの衛生管理」となるのですが、要するにメタデータが整理されて、正確で、一貫性があり、使いやすい状態にあることを指します。

つまりナレッジエージェントは、メタデータの衛生管理を動的に行ってくれるということ。コンテンツの内容やユーザーの入力に基づいて、自動入力に適した列を提案してくれるので、ライブラリやサイト全体で一貫したデータ構造が保たれ、検索性も向上します。 もう、何時間もかけて手動でタグ付けする必要はなくなります。ですから、少ない労力でチームを素早く動けるように支援できます。

ビューの生成を支援

ナレッジエージェントは、メタデータをもとにビューを自動生成してくれます。ユーザーはたとえば、「契約書をクライアント別にまとめて見る」とか「2026年に期限切れになるポリシーだけを表示する」というようにエージェントと会話することで、エージェントはそれぞれの目的に応じたビューを素早く作成してくれます。このように欲しい情報を素早く見つけられるよう支援してくれるのです。

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誰でも素早く自動化できる

ユーザーは例えば、「500ドルを超える請求書が追加された時に電子メールを送信して」というようにプロンプトを入力すると、ライブラリの自動化設定にある「ルール」を使ってユーザーに意図に沿った新ルールを追加してくれます。

次のスクリーンショットではプロンプトに「Let me know when new files are added and the product is ZavaCore Filber」と入力しています。つまり、新しいファイルが追加されて、その製品が ZavaCore Filberであったら知らせて欲しいと書いています。これをもとにルールを自動作成するということですね。ちなみに「製品」とはライブラリに追加されている列の名前であり、この列の値は生成AIにより自動生成されることになります。

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さて、プロンプトによりルールの作成ウィンドウが立ち上がりプロンプトに適した条件などが設定されていることがわかります。

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回答とインサイトを素早く得られる

ナレッジ エージェントを通じて、サイト内のコンテンツについて誰でもすぐに質問できます。ライブラリ全体に自動入力されたメタデータのおかげで、エージェントはファイルの内容を以前よりもずっと精密に理解・推論できるようになり、文脈に基づいた根拠ある回答をしてくれます。

さらに、ファイルの比較音声による概要生成などの新機能も利用できるようになり、コンテンツをより深く理解し、的確に活用できるようになります。

コンテンツの鮮度を保つ

ナレッジエージェントに「サイトの改善」を依頼することで、コンテンツを最新で整った状態に保ち、安心して使えるように支援します。例えば、ユーザーの検索行動を分析してコンテンツの不足やニーズを検知して、不足している内容を洗い出し新しいページ作成を提案してくれます。他にもページのリンク切れを検出して修正を提案してくれます。20250919_212602

また内容が古くなったり適切でなくなったページがあればこれを廃止(Retire)させることで Copilot などから利用できないように排除することもできます。

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ページ作成も、AIと共同で行う

現在、すでにMicrosoft 365 Copilot のライセンスを持つユーザーは、プロンプトに作成したい内容を書くことでAIによってページを自動生成できますし、ページのセクション単位で生成AIを使ってコンテンツを生成することもできます。これによってFAQ セクションの自動生成や、レイアウトの提案なども行ってくれます。またテキストWebパーツ内にもCopilotが追加されており、文章の推敲も容易に行えるようになっています。

このようにまるで共同執筆者であるかのように AI がサポートしてくれます。まさに Copilot(副操縦士) ですね。

ナレッジ エージェントの使い方

ナレッジエージェントは、SharePoint のどの画面でも右下に表示されるボタンをクリックするだけで起動できるようになっています。

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現在作業しているファイル、ページ、またはドキュメントライブラリに応じて、文脈に合わせたメニューが表示され、最適な操作を素早く選べます。こういうメニューを「content-aware menu」と呼びますが、つまりはユーザーが今どこで何をしているかに応じて最も関連性が高いメニューを提案してくれるということです。

例えば次の通りです。

  • ページ編集中なら「Improve this site」
  • ライブラリなら「Organize this library」や「Set up rules」
  • 閲覧者なら「Ask a question」など

Office 2007からリボンメニューが登場しましたが、これは従来の Officeではメニューの場所をユーザーが覚えてしまい、新機能が追加されても気が付きにくいという問題を解消するためのものでした。当時は「コンテンツ指向(content-oriented)」と呼ばれ、例えばユーザーが図を選択していれば、その図の操作に関するメニューを集約してリボンに表示するというように、ユーザーの操作の意図をくみ取るような発想だったのですが、ナレッジ エージェントもその流れが進化した形になっているのは興味深いですね。

コンテキストに応じた操作メニューの提案

ナレッジ エージェントの操作メニューは、ユーザーの役割や操作している場所に応じて変化します。

例えば、サイト所有者が利用している場合は、「Improve this site(サイトを改善)」というオプションが表示され、リンク切れの修正、古いページの整理、ユーザー行動に基づくコンテンツの補完などが提案されます。

また、ドキュメントライブラリの編集者の場合:「Organize this library(ライブラリを整理)」「Set up rules(ルールの設定)」「Create new views(ビューの作成)」などのオプションが表示され、メタデータの自動入力、ドキュメントの分類、ワークフローの生成、ビューの作成が可能になります。

閲覧者の場合は「Ask a question(質問する)」というオプションが表示され、ナレッジ エージェントとのチャットが開きます。これにより、閲覧中のファイル、フォルダー、サイトに基づいた根拠のある回答を得ることができます。

業務別のシナリオの例

業務別のシナリオでの活用例を見てみましょう。

IT・プロジェクトチームの場合は、すでに説明したようにナレッジ エージェントを使って、ページ内のリンク切れの修正、古いページの特定、コンテンツの不足を検出。チームが常に正確で最新の情報にアクセスできる環境を維持できます。

人事の場合は、評価基準、採用方針、育成方針、行動規範などのポリシー文書がありますが、これに見直す日付を列として追加したり、カテゴリで分類したりできます。古くなった文書をハイライトして更新を促すビューを作成することも可能です。

法務などの場合は、契約書などの法的文書を分類し、AIが「解除条項」や「損害賠償」などの重要条項を抽出してくれます。たとえばCopilotに「この契約の解除条件は?」などと聞くと当該箇所を引用付きで返してくれたりします。

他にも、営業や広報、施設管理など、さまざまな業務で活用できます。

自然言語による操作で思考を分断しない

ナレッジ エージェントは、シンプルな自然言語プロンプトで操作を洗練・実行できます。 タグ付け、通知、承認などのアクションも、ツールを切り替えたり集中力を途切れさせることなく、その場でスムーズに実行できます。

提供形態とライセンス

ナレッジ エージェントは現在、Microsoft 365 Copilot ライセンスを持つユーザー向けに、テナント単位でのオプトインによるパブリック プレビューとして提供されています。

IT 管理者は、指定された手順に従ってテナント全体でオプトインできます。手順は次のWebページに書かれていますが SharePoint 管理シェルを使います。

オプトイン後は、個別の SharePoint サイトごとにナレッジ エージェントの利用をオプトアウトすることも可能です。

さらに、2025年11月1日以降は、サイト単位でのオプトインも可能になる予定で、組織内でより柔軟かつ段階的な展開ができるようになります。

パブリック プレビュー以降の正式提供(General Availability)に向けて、追加のライセンス情報は後日発表予定です。

まずは Copilot ライセンスを持つユーザーから。テナント単位での導入後、サイト単位での柔軟な展開も可能iになっています。

今後の展望:What's Next

ナレッジ エージェントのパブリック プレビュー期間中は多くの顧客からフィードバックをあつめながら、今後も多くの改善が予定されています。

2026年初頭の正式提供(General Availability)に向けて、Microsoft Ignite などの場で、Copilot ライセンスの価値を最大化するための新しい AI 機能のアップデート情報を継続的に発信していきます。

先行体験への参加

ナレッジ エージェントをはじめとする SharePoint の新しい AI 機能をいち早く体験したい方は、以下のリンクからプライベート プレビューへの参加希望を提出できます。

組織としての参加表明することで、インテリジェントなコンテンツ体験の未来を Microsoft社と一緒に形作ることができるとのこと。

 

2025年7月13日 (日)

SharePoint の Webパーツに新たに “FAQ” Webパーツが投入されました。FAQ Webパーツは、Microsoft 365 Copilot を使って指定したファイルからFAQ を生成できるWebパーツです。

2025年7月現在パブリック プレビューです。

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[関連情報]

次のビデオでは Power Platform のライセンスガイド(2025年5月日本語版)を読み込みせてFAQを生成しています。日本語でも問題ありません。

利用方法

最初にWebパーツにFAQのもととなるソースファイルを追加します。複数のファイルを指定できます。

サポートされるファイルは最初はWord, PowerPoint,PDF, Loop, 会議(?) が予定されており、将来的にはもっと種類を増やす予定だとのこと。

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必要に応じて「目的」を次の中から選びます。

  • イベント
  • 製品
  • ポリシー
  • General

そのほか、その他の詳細も必要に応じて追記します。

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[開始]ボタンをクリックすると最初にFAQカテゴリのドラフトを生成します。

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生成されたカテゴリは、手動で順序の変更、編集や削除、追加などを行い微調整できます。次に「Draft questions」をクリックし、カテゴリごとに質問の案を生成します。

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各カテゴリごとに質問案が生成されることがわかります。この内容も順番の変更、編集、追加、削除などを手動で行い微調整できます。

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最後に「Draft answers」ボタンをクリックし回答案を生成します。生成後は「Keep it」ボタンをクリックして確定させます。

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※確定後は回答の調整も可能です。単に SharePoint のテキスト Webパーツが配置されているだけであるため表の追加やハイパーリンクの追加、画像の追加なども可能です。Copilot による文言の調整もできます。

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回答の生成後はWebパーツのプロパティを確認してみると、既定では折りたたみアイコンがシェブロンになっていますが、これをプラス/マイナスで置き換えることも可能です。

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ライセンス

作る側は Microsoft 365 Copilot の有償ライセンスが必要ですが、閲覧するだけのユーザーには Copilot のライセンスは不要です。

ロールアウト

2025年6月下旬~7月末までにロールアウトが完了する予定です。